Официальный сайт «Аскона». Интернет-магазин ортопедических матрасов официальный сайт
8 800 200-40-90 Звонок по России бесплатный Заказать обратный звонок
Ваш город: Выберите город
Режим работы: круглосуточно
Личный кабинет
товаров:
Последние 5 товаров
Ваша корзина пуста!
Марка №1Как выбрать? → Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

1. Как измерить высоту матраса?
Сначала соблюдаем следующее обязательное условие – матрас должен лежать на ровной поверхности, затем кладем на поверхность матраса жесткий метр или нетяжелую рейку таким образом, чтобы ее концы выступали за боковую поверхность матраса, и измеряем расстояние от поверхности, на которой лежит матрас, до нижней поверхности рейки.
При этом, допустимая погрешность в высоте матраса может составлять до 1,5 см, это не является производственным браком.

2. Оплата товаров пластиковой картой.
Для оплаты заказа пластиковой картой Вам необходимо выбрать при оформлении заказа форму оплаты – пластиковыми картами.

ВАЖНО!!!  При выборе данного типа оплаты, вы должны быть авторизованы в системе! Если вы зашли на сайт как гость, система предложит вам пройти авторизацию или регистрацию.

 
Все оформленные заказы можно увидеть в личном кабинете. Для перехода в личный кабинет нажмите ссылку «Личный кабинет» в нижней панели, а затем в списке выберите «Заказы».
Напротив нужного заказа нажмите «Оплатить».
Укажите в появившейся форме свои данные. Имя и фамилия должны быть указаны в обязательном порядке. Для перехода к следующему шагу, нажмите «Подтвердить».
Последний этап – вам нужно будет указать реквизиты вашей банковской карты для совершения покупки.

 
 


 


3. Как узнать где зимняя, а где летняя сторона матраса?
4. Где купить матрас? Где посмотреть цены?

Купить матрасы «Askona» можно в одном из наших розничных магазинов по всей стране и за рубежом. Найти, ближайший к вам магазин можно на странице «Наши магазины».
В розничных магазинах «Askona» Вы можете не только посмотреть, но и полежать на нашей продукции.
Если же вы предпочитаете покупки через интернет, то можете заказать матрасы, кровати, и любые аксессуары для сна в нашем официальном интернет-магазине.
Удачных Вам покупок!

5. Как правильно эксплуатировать матрасы?

Для того, чтобы матрас служил дольше необходимо соблюдать правила эксплуатации матраса:

  1. 1. Транспортируйте и храните матрас только в горизонтальном положении. Категорически запрещается сгибать, сворачивать или складывать матрас.
  2. 2. После снятия упаковки перед эксплуатацией матрас необходимо проветрить, чтобы удалить технический производственный запах. Для ускорения этого процесса изделие желательно пропылесосить. Полностью запах выветривается через 7 дней. В дальнейшем используйте матрас в сухом проветриваемом помещении.
  3. 3. Первые три месяца раз в две недели переворачивать матрас следующим образом: руки-ноги, переворот стороны. Это нужно для восстановления пружинного блока и мягких слоев настила матраса. После трех месяцев следует переворачивать матрас один раз в три месяца.
  4. 4. Помнить, что матрас предназначен только для лежания и сидения, поэтому следует избегать нагрузок на матрас (прыжки, хождение)
  5. 5. Правильно выбирайте основание под ваш матрас. Эксплуатируйте матрас на сплошной жесткой ровной поверхности или качественном ортопедическом основании с упругими ламелями. Расстояние между ламелями должно быть не более 8 см
  6. 6. Избегайте загрязнения матраса. Приобрести гигиенический чехол на матрас, который поможет уберечь его от загрязнений, которые неизбежны при длительной эксплуатации.
  7. 7. Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов.
  8. 8. При загрязнении матраса допустима только сухая поверхностная чистка с помощью пылесоса. Водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором. Читайте подробнее о чистке матраса.
  9. 9. Сушите матрас только на воздухе, не применяя утюга

  10. Соблюдайте эти условия, и Ваш матрас прослужит вам долгое время.
6. Какой матрас выбрать для ребенка?

Мы рекомендуем детские матрасы серии Mediflex Kids, которые специально разработаны для детей с учетом всех рекомендаций врачей–ортопедов.
Читайте подробнее о выборе матраса для ребенка.

7. У меня большой вес - какой матрас мне нужен?

Функцию поддержки в матрасе выполняет пружинный блок. Блок независимых пружин выдерживает большую нагрузку, нежели «боннель».

Покупателям с солидной массой тела стоит выбирать матрасы с особенно надёжным настилом – например, кокос в сочетании с пенополиуретаном мебельной плотности, кокос с латексом.
Подойдёт и высокая кокосовая плита - она выдерживает продолжительные нагрузки, грамотно распределяет давление, но значительно повышает жёсткость спального места. Поэтому рекомендуем обратить внимание на стёжку – материалы, стёганные с покрытием матраса. Чем их больше, тем матрас будет комфортнее, не потеряв при этом высоких поддерживающих качеств.

8. Какая гарантия на матрасы?
Почему на вшивной этикетке и в паспорте разные сроки гарантии?

В соответствии с ГОСТ 1997-93 обязательный гарантийный срок на матрасы составляет 18 месяцев со дня покупки, такой же – на кровати и основания. Информация есть на этикетке, вшитой в матрас компанией-производителем (ООО «Аскона-Век»).
Торговая компания ООО «Торговый Дом «Аскона» по рекомендации отдела качества может установить дополнительный гарантийный срок, который и указан в паспорте матраса.

9. Почему иногда матрасы пахнут клеем?

Запах для матрасов Askona достаточно редкое явление. Это запах испаряющегося спирта. Клей — это каучук, разведенный спиртами. Когда спирт испаряется полностью — запах пропадает. Обычно запах выветривается в течение 3 дней, очень редко — до недели. Если запах не выветривается более недели — связывайтесь с вашим дилером для обмена матраса.

10. Как почистить матрас от пятен?

Прежде чем говорить о чистке матраса, прочитайте несколько простых правил, которые помогут содержать матрас в чистоте.

  • Ни в коем случае не употребляйте пищу, лёжа на матрасе
  • Не курите на матрасе или рядом – от этого зависит не только чистота матраса, но и Ваша безопасность
  • Не позволяйте домашним животным находиться на матрасе
  • Если матрас находится в комнате ребенка и подвержен негативным факторам, связанным с этим, купите на матрас влагозащитный чехол. Скорее всего, эти дополнительные расходы окупятся.


Существуют разные способы очистить матрас в зависимости от вида и степени загрязнения.
Если вы имеете дело с жидким загрязнением (напитки, моча ребенка и т.д.), то в сначала нужно промокнуть место загрязнения сухой материей как можно лучше, чтобы свести его к минимуму. Причем важно именно промакивать – прикладывая усилие, придавливать сухую материю к влажному участку матраса, а не протирать мокрые пятна. После того, как часть жидкости удалена, приступайте непосредственно к чистке матраса.
В зависимости от типа пролитой жидкости применяйте правильный раствор для чистки.

Для органических жидкостей (соки, моча) подойдет пятидесятипроцентный раствор уксуса или лимонного сока. При этом раствор нужно разбрызгивать на место загрязнения мелкими каплями (например, из пульверизатора) и протирать чистой сухой материей. Еще можно использовать водный раствор из пищевой соды, который также спасает от неприятного запаха.

Для неорганических типов пятен используйте жидкое мыло (без интенсивных красителей) с небольшим количеством холодной воды. Нельзя подвергать матрас химчистке с помощью едких растворов. Существуют специальные моющие средства для текстиля (спрашивайте в магазине бытовой химии).

Если матрас загрязнен твердыми частицами (крошки, чипсы и т.д.) необходимо сначала удалить крупные части загрязнителя, осторожно, не размазывая их по матрасу, а мелкие очистить пылесосом. Если после этого на матрасе останется пятно, воспользуйтесь способами, описанными выше.

 

11. Если сон - это действительно так важно, существуют ли какие-нибудь "принципы здорового сна"?

Спать, также как и жить, искусство.  Многие люди не задумываются о сне, считая его само собой разумеющимся, но сон является одним из самых верных ключей к хорошему здоровью и счастью. Существует много факторов, влияющих на  полноценный отдых  ночью, которые включают качество вашего матраса, расположение кровати в комнате, диету, спортивные нагрузки и ваше личное отношение ко сну.


Существует множество систем, помогающих улучшить наш сон, в том числе акупунктура, йога, фэн-шуй, и ароматерапия. И это только некоторые из хорошо известных методов, помогающих  иметь восемь часов глубокого, восстановительного сна. Целью всех этих методов является расслабление. С возрастом нам становится сложнее и сложнее управлять этим искусством.


Как и все виды искусства,  расслабление требует практики, чтобы полностью овладеть техникой, которая  в итоге сможет работать для Вас. Только помните, что ваша домашняя работа начинается задолго до начала сна. Для того, чтобы любая техника расслабления работала, лучше избегать определенных моментов в течение дня, которые могут стать причиной Вашего напряжения или волнующих мыслей в голове по ночам.  Это могут быть кофеиновые напитки,  физические упражнения незадолго до сна или долгий сон течение дня.


Однажды, открыв искусство расслабления для себя, Вы станете на верный путь в направлении к великолепному здоровью благодаря превосходному сну.

12. С возрастом, я столкнулся с проблемой бессонницы. Вроде бы и матрас ещё не старый, и в комнате тихо, но заснуть никак не могу. Что посоветуете?

Бессонница становится проблемой миллионов людей. В современной культуре «трудоголиков» многие люди хвастаются, что спят меньше и считают  это признаком  эффективного человека. Но факт в том, что большинство людей, которые спят менее восьми часов, начинают копить так называемый «долг сна» и за этот долг, возможно, придется заплатить высокую цену. Результат: депрессия, увеличение веса, увеличение кровяного давления на фоне снижающейся производительности на работе. И это  становится  серьезной проблемой для  здоровья.


Мы провели исследование молодых «трудоголиков». Многие из них  гордятся тем, что спят по ночам всего лишь 5 часов,  но результаты исследования нас удивили. Нашим подопечным «трудоголикам» приходилось проводить в офисе больше времени для выполнения того же объема работы, что и другим, спавшим по 8 часов, сотрудникам.  При этом результативность деятельности «трудоголиков» была гораздо ниже.


Что же для нас  бессонница?  Это не только  неспособность заснуть ночью. Если вы просыпаетесь часто и вам сложно заснуть снова, либо просыпаетесь  очень рано, или просто чувствуете усталость, возможно, у вас бессонница. Приступ бессонницы могут навлечь такие факторы как переезд, потеря работы или другие жизненные неприятности. 

 

Продолжительные эмоциональные проблемы или физические  неудобства также могут стать причиной бессонницы.  В таком случае советуем вам обратиться к врачу. Мы же, в свою очередь, предлагаем вам несколько советов, которые надеемся, приблизят вас к здоровому сну и прекрасному отдыху.


- В спальне должна быть создана атмосфера для сна


Вы можете от этого отказаться, но гигиена сна очень важна. Ваше тело и разум настолько взаимосвязаны, что  их трудно разделить. Если Вы плохо спите, Вы можете ассоциировать Вашу кровать с беспокойством и стрессом, который возникает ввиду наблюдения тикающих минутных стрелок на будильнике.


- Используйте кровать только для сна и занятий сексом.


Это означает не читать в кровати, не делать работу или другие активные действия  в спальне. Не ставьте в спальне компьютер и телевизор. Если Вы не можете уснуть, встаньте с кровати и почитайте  в другой комнате, пока не почувствуете сонливость. Если Вы часто не можете заснуть, прокручивая в голове список дел, попробуйте составить письменно этот список перед тем, как лечь в постель (но будьте уверены, что этот список находится в безопасности на Вашем столе).


- Убедитесь,  что Ваша спальня приспособлена к хорошему ночному отдыху.

 

Темнота имеет важное значение:  обеспечьте полную темноту или приобретите маску для сна. В спальне должно быть не слишком жарко и не слишком холодно. Добавьте любые элементы, которые сделают Ваш сон более комфортным.


- Подготовьтесь ко сну.


Примите ванну, послушайте музыку в удобном кресле, почитайте книгу или займитесь чем-то ещё, что поможет Вам расслабиться перед сном.
Ложитесь спать в одно и то же время каждый вечер и вставайте в одно и то же время по утрам.
Если это не помогает заснуть, постарайтесь не дремать в течение дня и продолжайте приучать Ваше тело к графику сна.


- Избегайте кофеина, никотина и алкоголя.


Если вы не можете полностью отказаться от алкоголя и кофеина, избегайте принятия кофеина после полудня и алкоголя, начиная с раннего вечера.  Кофе и сигареты остаются в вашем организме намного дольше, чем вы можете  предполагать. Алкоголь может помочь вам уснуть быстро, но он будет тревожить вас, когда будет выходить из организма, тем самым нарушая и прерывая правильный ритм сна.


- Чаше делайте зарядку по утрам.


Уверены, для вас  не новость, что физические упражнения могут улучшить вашу жизнь.  Регулярные упражнения могут быть столь же эффективными методами в лечении бессонницы, как и снотворное. Но важно  - не делайте физические упражнения  поздно вечером. Дайте себе 3 или 4 часа успокоиться от нагрузок, прежде чем вы пойдете спать.


- Присмотритесь к Вашему матрасу.


Качественный матрас, который обеспечивает поддержку и комфорт, может быть ключом к  успокоению во время сна. Если Вы спите на матрасе более 6 или 7 лет, подумайте о приобретении нового матраса с ортопедической поддержкой. Правильный матрас  поможет Вам погрузиться  в безмятежный сон.

13. Я всегда думала, что жесткий матрас - это самый лучший матрас для идеального сна и, соответственно, здоровья. Но с тех пор, как я купила такой матрас, я постоянно ворочаюсь и не могу нормально спать.

Вы задали очень хороший вопрос, это типичный случай. В нашей лаборатории качества сна мы изучаем, как окружающая среда влияет на наш сон. В свое время мы обнаружили, что поверхность, на которой мы спим, является основной причиной нарушения качества сна.


В прежние времена, когда мы спали на перинах, раскладушках и панцирных кроватях,  матрас прогибался под нашим телом и не поддерживал позвоночник,  дети и взрослые повально страдали сколиозом и другими болезнями позвоночника. Более жесткая поддержка спины оказалась в тот момент лучшим решением многих  наших проблем  и мы поверили, что жесткая поверхность  - это наше спасение.


Прошли годы, матрасы стали делать более жесткими и твердыми, думая что это самое лучшее решение для здоровья спины.  Но жесткий матрас – это не всегда правильно поддерживающий матрас. Когда человек ровно лежит на жесткой поверхности матраса, обратите внимание, его поясница не соприкасается с матрасом и принимает форму «мостика». Так вот «мост» становится причиной  большого давления под плечами и бедрами, что может стать результатом беспокойств во время сна.


Мы обнаружили, что люди, у которых на матрасе выраженное высокое давление  в упомянутых областях, «крутятся и ворочаются»  ночью намного чаще, что фактически прерывает их сон и не позволяет получить полноценный отдых.


Давайте сделаем сравнение. Наши ступни имеют изгиб, который требует поддержку с использованием специальной обуви. То же самое происходит и со спиной.  Также, как Ваши кроссовки должны иметь подушечку для распределения давления в ступне,  поверхность, на которой вы спите,  должна функционировать соответствующе. 

 

Чтобы спать хорошо, вам и вашей спине нужна поверхность,  которая обеспечивает поддержку и распределение давления. Найдите матрас с правильной степенью жесткости, который будет поддерживать изгиб в Вашей спине, поясницу, и будет смягчать точки давления на плечи, бедра и колени.  Только с настоящей поддержкой  и амортизацией вы  сможете хорошо выспаться и по настоящему отдохнуть..

Все публикации
Пресса о нас
Владимир Седов
Основатель «Асконы», крупнейшей фабрики по производству ортопедических матрасов в Восточной Европе,...

Как часто нужно менять подушку
Пуховые и перьевые подушки нужно менять каждые полгода, приходит к выводу доктор Роберт Оксман –...

Все статьи
Наши статьи
20 дополнительных минут сна повышают школьную успеваемость ребенка
По крайней мере, в математике и в английском...

Как бороться с бессонницей из-за жары: 6 действенных советов
Жаркая ночь – это не только время для неспешных романтических прогулок, но и сложное испытание, если Вы...

Архив
Новости компании
01.12.2016
Открытие 3 салона нового формата в ТЦ «Новая Рига»!
3 декабря в гипермаркете «Твой Дом» Новая Рига состоится торжественное открытие уже 3го салона Askona нового...
23.11.2016
Открытие салона нового формата в ТЦ «Румянцево»!
26 ноября в ТЦ «Мебель Park Румянцево» состоится торжественное открытие 2 салона Askona нового...

Главная цель ХК «Аскона» - сделать все возможное для удовлетворения потребностей каждого человека в здоровом и комфортном сне
Карта сайта →
Контакты в регионах
Askona

Москва

141075, Московская обл., г. Королев, ул. Горького, д12а, офис 413

+7 (495) 287-43-18

Askona

Санкт-Петербург

ул. Новолитовская, д. 15 Лит А, офис 324

+7 (812) 640-91-03

Askona

Новосибирск

ул. Б. Хмельницкого, 93

+7 (383)354-98-34

Askona

Ростов-на-Дону

пер. Нефтяной, д. 2-а

+7 (863) 206-02-16

Askona

Краснодар

ул. Вишняковой, д.3, офис 16

+7 (861) 26-26-866

Askona

Челябинск

ул. Кузнецова, 47. База "Ясень"

+7 (351) 729-29-56

Askona

Украина, г. Киев

03040 г.Киев, Васильковская 14, офис 309

+3 (8044) 362-70-70
Askona.ua

Телефон горячей линии:
8 800 200 40 90
Выможете оплатить покупку картой Visa  Выможете оплатить покупку картой Mastercard
Приём платежей через PayPal
© 1990–2016. Компания «Аскона»
Все права защищены.
показать панель