8 800 200-40-90 Бесплатно и круглосуточно

Выберите город

8 800 200-40-90

Вход 0

Последние 5 товаров

Ваша корзина пуста!

Оформить покупки

Марка №1 в России → Матрасы → Askona → Промо → Разносторонний матрас Askona Fortuna

Разносторонний матрас
Askona Fortuna

5 600 p ₽

от 8 000 ₽

-30%

Выгода: Выгода: до 6 690 p ₽

от 156 p/мес рассрочка 36 мес

Размер:

Купить Купить в один клик

Записаться на консультацию в салон

Сообщить о скидке

Нужен нестандартный размер?

Нужна утилизация старого матраса?

Самовывоз

Доставка на дом

Экспресс-доставка

Описание
Характеристики
Размеры
Отзывы
Вопросы
Оплата

Разносторонний матрас Fortuna с анатомическим эффектом позволит Вам менять степень жесткости. Более мягкая сторона на основе хлопкового войлока и эластичной пены Orto Foam ^® идеально подойдет для сна зимой, даря неповторимую мягкость и заботу. Вторая, более жесткая сторона, на основе кокоса и пены Orto Foam ^®, выдерживает большие нагрузки. Пружинные матрасы Fortuna подойдут тем, кто любит менять уровень жесткости спального места в зависимости от физического состояния, привычек и климатических условий.

Документы

Декларация Матрас Fortuna

Состав

хлопковый жаккард, стеганный на синтепоне с использованием ультразвуковой стежки
анатомическая пена Orto Foam ^®
хлопковый войлок
3-х зональный независимый пружинный блок
слой натурального кокоса
короб из пены Orto Foam

Пружинный блок

Блок независимых пружин

Жесткость:

средняя

Жесткость стороны 2:

ниже средней

Максимальная нагрузка:

до 110кг

Высота:

17.5 см. (как измеряется)

Зима / Лето:

Да (как определить)

Количество пружин:

550 на спальное место

Вес:

от 12.98 кг

Гарантия:

18 месяцев

Расширенная гарантия:

5 лет (при покупке с защитным чехлом)

Отзывы (325)

Оставить отзыв

Сергей, г. Иркутск 03.08.2018

Купил этот матрас около 2-х лет назад через интернет магазин этого сайта. Первый год было все отлично. Разве что у него очень слабые края, они плохо поддерживают, когда садишься на край кровати. Спать было удобно. Но…. Не ожидал, конечно, от Асконы, но появилось это «НО». Примерно после года использования спать становилось все не комфортнее и не комфортнее. Как мы этот матрас только не переворачивали, ничего не помогало. Но самое интересно стало происходить последние полгода. Как то, засыпая на животе, подложив руки под голову, я заметил, что они проваливаются в щель между спинкой кровати и матрасом. В дальнейшем эта щель стала все больше и больше. На сегодняшний день матрас в длину «УСОХ» примерно на 8 см. Причем «усохли» его внутренности, это видно из-за образовавшихся волн его внешней, так сказать, оболочки. Матрас сейчас как бы не натянут, такой вялый и скукожаный на вид. Я если честно вообще не представляю, в принципе, как это могло произойти. Сразу скажу, в квартире не сухо, умеренная влажность, кровать стоит далеко от батареи отопления. Гарантия у матраса 18 месяцев, к продавцу с претензией не обратишься. Если нужен матрас на очень не продолжительное время то можно брать. Если нужно купить матрас лет на 5-8, то КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую.

Ответ магазина:
Сергей, спасибо за отзыв! Просим Вас приложить фотографии заявленного дефекта на почту feedback@askona.ru, а также рекомендуем обратиться с претензией, несмотря на истёкший гарантийный срок. Изменить свои размеры матрас однозначно не должен, нам важно разобраться в ситуации.
Заранее спасибо!

Этот отзыв помог Вам? (217) (7)

Елена, г. Южно-Сахалинск 30.07.2018

Матрас отличный . Запаха нет. Первую ночь спали как убитые. После нашего старого матраса - новый просто сказка Большое спасибо менеджеру Никитаевой Юлии Владимировне за отзывчивость. Из-за большого расстояния, на Сахалин матрас доставлялся чуть более двух месяцев, Юлия Владимировна поддерживала связь и сообщала о всех передвижениях.

Этот отзыв помог Вам? (35) (24)

Дуся, г. Москва 09.07.2018

Матрац понравился. Никакого запаха, отличный чехол. Очень удобный Отслужил в целости ровно гарантийный срок, от звонка до звонка, потом пошла трещина в пружинном блоке - порвался материал, удерживающий пружины вместе, НО матрац эксплуатировался с нагрузкой, значительно больше заявленной. Так что - отличный продукт. Из недостатков - стороны с разной жесткостью не обозначены, надо мякать то там, то там, чтобы понять где какая.

Этот отзыв помог Вам? (101) (22)

Еще отзывы о товаре Fortuna
Все отзывы о товаре Fortuna (325)

Вопросы (61)

Задать вопрос

Мария, г. Новокузнецк 13.07.2018

Добрый день Подскажите подойдет ли матрас Фортуна детям 7 и 3 лет, у старшей сколиоз.

Ответ магазина
Мария, добрый день! Для старшей рекомендуем рассмотреть матрас Feel. Для ребенка 3 лет, можете рассмотреть матрас Cherry Kids.

Этот ответ помог Вам? (1) (1)

Анастасия, г. Москва 04.02.2018

Добрый день, посоветуйте матрас не сильно мягкий. Мой вес 45, супруг 120

Ответ магазина
Добрый день, Анастасия! Для веса 120 кг. необходимо выбирать матрасы без ограничения по весу (с показателем ограничения "свыше 140 кг.") , например Askona Original 4.0: https://www.askona.ru/matrasy/askona/original/askona-original-4-0.htm

Этот ответ помог Вам? (15) (23)

Екатерина, г. Екатеринбург 31.01.2018

добрый день при весе 55кг оптимально ли будет использовать Фортуну? трехступенчатая зональность- это и есть те самые песочные часы? можно более подробно. хочу приобрести этот матрас, но прочитав много негативных отзывов в интернете расстроилась. хотелось бы уточнить достоинства и недостатки матраса Фортуна. спасибо

Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Матрас имеет в составе блок независимых пружин, в форме "бочонка", обычная форма пружины. Три зоны различной упругости для лучшего распределения нагрузки на матрас. У вас будет выбор в жесткости спального места, так как одна сторона будет мягче другой.

Этот ответ помог Вам? (28) (24)

Алла, г. Иркутск 30.01.2018

Здравствуйте Подскажите, подойдет ли данный матрас для пары весом 45 и 105 кг?

Ответ магазина
Добрый день, Алла! Для веса 105кг. данный матрас будет мягким. Выберите матрас без ограничения по весу (свыше 140 кг).

Этот ответ помог Вам? (10) (9)

Ирина, г. Москва 27.01.2018

Здравствуйте Мне 36 лет.У меня шейный, грудной и поясничный остеохондроз. Посоветуйте, пожалуйста, какой матрас лучше купить.

Ответ магазина
Ирина, добрый день! Советуем рассмотреть матрасы из коллекции mediflex, например модель Spine Care, хороший выбор при проблемах позвоночника. https://www.askona.ru/matrasy/mediflex/mediflex2016/spine-care.htm Перед покупкой обязательно проконсультируйтесь с врачом.

Этот ответ помог Вам? (15) (5)

Мария, г. Нижний Новгород 26.01.2018

Здравствуйте, скажите пожалуйста он очень мягкий?

Ответ магазина
Мария, добрый день! Да, данный матрас один из мягких, но тут еще важно понимать, каков вес спящего.

Этот ответ помог Вам? (23) (4)

Галина, г. Ковров 26.01.2018

Мне нужен хороший матрас для мамы. Возраст 70 лет. Вес 90 кг. Посоветуйте, пожалуйста.

Ответ магазина
Добрый день, Галина! Рассмотрите матрас Спринг, комфортный матрас с отличной поддержкой позвоночника с пружинным блоком на основе пружин " классический бочонок"- удобно людям с любым весом, моментально найдете удобное положение во время сна, долговечен, расширенная гарантия на 25 лет. https://www.askona.ru/matrasy/askona/sleep-style/sleep-style-spring.htm

Этот ответ помог Вам? (11) (10)

Полиина, г. Волгоград 25.01.2018

Этот матрас привозят в скрученном виде?

Ответ магазина
Добрый день! Матрас Fortuna доставляется в развернутом виде.

Этот ответ помог Вам? (11) (6)

Дмитрий, г. Челябинск 24.01.2018

Добрый день. Какова гарантия без чехла ?

Ответ магазина
Дмитрий, добрый день! Гарантия без чехла составляет 18 месяцев.

Этот ответ помог Вам? (7) (4)

Татьяна, г. Краснодар 23.01.2018

Скажите, при весе 75 кг и проблемной спиной, какой матрас лучше подойдет, этот или комфорт плюс?

Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Советуем остановить внимание на матрасе Askona Fortuna, у него уже есть зональность, которая будет дополнительно держать спину во время сна.

Этот ответ помог Вам? (11) (7)

Елена, г. Санкт-Петербург 20.01.2018

Какой матрас подойдет для пары старше 60 лет и весом по 80кг и нужен ли двухсторонний матрас?

Ответ магазина
Елена, добрый день! Рекомендуем рассмотреть матрас средней жесткости Sleep Style Feel. 7-зональный пружинный блок гарантирует идеальную поддержку тела. Сочетание хлопкового войлока и пены Orto Foam с эффектом массажа нормализует работу системы кровообращения. Состав матраса: -Комфортный трикотаж с антибактериальной пропиткой Алое-Вера -Высокоэластичная анатомическая пена Orto Foam® с эффектом массажа -Хлопковый войлок -7-ми зональный блок независимых пружин -Усиление по периметру матраса

Этот ответ помог Вам? (13) (6)

Татьяна, г. Волгоград 17.01.2018

Какова гарантия на матрас при покупке с чехлом?

Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Расширенная гарантия при покупке чехлом составляет 10 лет.

Этот ответ помог Вам? (6) (5)

Александра, г. Санкт-Петербург 15.01.2018

Добрый день Подскажите пожалуйста, такой матрас может подойти для меня и моего супруга? Мой вес 55 кг., а его 95 кг. Заранее спасибо

Ответ магазина
Александра, добрый день! Данная модель матраса будет удобной тем, что можно варьировать уровень жесткости, переворачивая матрас, независимые пружины будут обеспечивать точечную поддержку. В данном ценовом сегменте - отличный выбор!

Этот ответ помог Вам? (13) (4)

лариса, г. Екатеринбург 14.01.2018

здравствуйте, хотела купить матрас для папы( пожилой человек, вес 70 кг) . какой лучше ему подобрать?

Ответ магазина
Лариса, добрый день! Рассмотрите матрас Sleep Style Home, хороший выбор для пожилого человека. https://www.askona.ru/matrasy/askona/sleep-style/sleep-style-home.htm

Этот ответ помог Вам? (6) (2)

Людмила, г. Екатеринбург 13.01.2018

здравствуйте, какой матрас лучше: фортуна? или фитнесс формула?

Ответ магазина
Людмила, добрый день! Матрас "Фитнес Формула" имеет больше зон поддержки, а также обеспечивает более упругую и точечную поддержку, это более удачный вариант.

Этот ответ помог Вам? (8) (2)

Аксана, г. Краснодар 12.01.2018

Добрый вечер Скажите пожалуйста, а сколько будет стоить данная модель матраса в размере 80Х160? Спасибо

Ответ магазина
Добрый день, Аксана! Это нестандартный размер. Матрас будет стоить, как размер 190*80 + 10% за нестандарт.

Этот ответ помог Вам? (4) (3)

Наталья, г. Москва 12.01.2018

Можно ли изготовить такой матрац по моим размерам, и нестандартной формы?

Ответ магазина
Наталья, добрый день! Да, мы можем изготовить матрас по Вашим размерам.

Этот ответ помог Вам? (3) (4)

Евгений, г. 11.01.2018

Добрый день. Сколько будет стоить стоимость данного матраса и доставка до г. Сургута (ХМАО-Югра) в размере 160х195. И какой срок доставки? Есть ли данный матрас в наличии в магазинах г. Сургут?

Ответ магазина
Добрый день, Евгений! Стоимость матраса - 12 749р., срок доставки на склад - 14-17 дней, доставка по Сургуту - бесплатно, с заносом в квартиру. Матрас размером 195*160 - нестандартный, изготавливается только под заказ, в салонах такого размера не будет в наличии.

Этот ответ помог Вам? (3) (1)

Елена, г. Москва 08.01.2018

Могу я использовать матрас Фортуна для шкаф-кровати, т.е. вертикальное хранение? Какой еще матрас я могу купить для шкаф- кровати ? Высота матраса 17 см.

Ответ магазина
Елена, добрый день! Пружинные матрасы нельзя использовать для вертикального хранения - велика вероятность деформации пружинного блока. Рекомендуем использовать беспружинные модели, например, матрас Basic: https://www.askona.ru/matrasy/askona/orgskok/basic.htm

Этот ответ помог Вам? (6) (4)

Анна Владимировна Андрюкова, г. Новосибирск 03.01.2018

Подскажите, чуствуются ли пружины в матрасе спустя год-два использования? Просто уже сталкивались с такой проблемой, очень хочется купить хороший и удобный матрас, замучались менять.

Ответ магазина
Добрый день, Анна Владимировна! Если правильно подобрать матрас по весу спящего, то пружины не будут ощущаться.

Этот ответ помог Вам? (7) (4)

АЛЕСЯ, г. Кемерово 26.12.2017

Здравствуйте 1.Чем отличаются между собой модели Askona Fortuna и Askona Comfort Plus? 2. Чтобы получить расширенную гарантию можно приобрести любой защитный чехол или нужно какой-то определенный? 3. Есть ли эти матрасы в наличии в г. Кемерово? Интересует размер 160Х200, 2 шт.

Ответ магазина
Добрый день! Fortuna отличается от Comfort Plus наличием 3 зон поддержки, двух сторон жесткости, а также более натуральным покрытием. Вы можете приобрести любой чехол из ассортимента интернет-магазина askona.ru для получения расширенной гарантии. Ближайший от Кемерово склад интернет-магазина находится в Новосибирске, сейчас на складской матрице в Новосибирске интересующий Вас матрас есть.

Этот ответ помог Вам? (11) (4)

Евгений, г. Ростов-на-Дону 23.12.2017

Можно ли заказать матрас fortuna размером 90*195 и сколько он будет стоить?

Ответ магазина
Добрый день, Евгений! Заказать матрас в данном размере можно, стоимость такая же, как и за матрас 200*90.

Этот ответ помог Вам? (5) (1)

Светлана Чернова, г. Москва 13.12.2017

Добрый деньВ каких салонах Москвы представлен этот матрас, чтоб можно полежать на нем? Спасибо

Ответ магазина
Светлана, добрый день! Данная модель матраса доступна для заказа только через интернет-магазин. В фирменных салонах она не представлена.

Этот ответ помог Вам? (3) (3)

Сергей, г. 12.12.2017

нужен размер 160х195,бывают такие размеры?

Ответ магазина
Добрый день, Сергей! Да, возможно. Цена в размере 160х195 будет такая же, как 160х200.

Этот ответ помог Вам? (5) (1)

Ольга, г. Санкт-Петербург 11.12.2017

Здравствуйте. Можно ли изготовить данный матрас в размере 70*160? и сколько будет стоить?

Ответ магазина
Ольга, добрый день! Да, возможно изготовление в данном размере, цена - 5819р.

Этот ответ помог Вам? (6) (2)

Анна, г. Новосибирск 11.12.2017

Здравствуйте Скажите если купить матрас 120*200,может на нем спать ребенок и взрослый, 28 и 85 кг?

Ответ магазина
Анна, добрый день! Да, проблем не будет. Взрослому человеку матрас будет казаться более мягким, чем ребенку.

Этот ответ помог Вам? (6) (3)

Дарья, г. Москва 10.12.2017

1) Подскажите, почему при нагрузке на матрас свыше 85 кг вы рекомендуете в ответах на вопросы по матрасу Comfort Plus этот матрас, хотя и у Comfort Plus и у этого матраса максимальная нагрузка одинаковая (согласно информации вашего сайта до 110 кг). 2) Матрас двусторонний. Вторая сторона жестче первой. Как спать человеку, при весе 90 кг. Одна сторона подходит, другая нет. 3)Хотим взять матрас с длиной 190 см, а защитный чехол у вас есть только 200 см длиной. Подойдет или будет слишком большой?

Ответ магазина
Дарья, добрый день! Comfort Plus позиционируется как матрас для дачи, для постоянного сна лучше действительно рассмотреть Фортуну. Чехол длиной 200 подойдет, выступающую часть можно будет просто заправить под матрас.

Этот ответ помог Вам? (13) (3)

Екатерина, г. Москва 08.12.2017

Здравсивуйте, подскажите есть ли усиление по периметру матраса? Спасибо.

Ответ магазина
Здравствуйте, Екатерина! Да, данная модель оснащена коробом из пены OrtoFoam.

Этот ответ помог Вам? (4) (1)

Мария, г. Самара 08.12.2017

Добрый день В характеристиках заявлено что нагрузка на спальное место данного матраса 110 кг. В обсуждениях есть информация - что 140 кг. Так какая цифра верная?

Ответ магазина
Здравствуйте, Мария! У данной модели максимальная нагрузка на одно спальное место - 110 кг.

Этот ответ помог Вам? (9) (2)

Михаил, г. Улан-Удэ 07.12.2017

Здравствуйте. Есть ли у матраса Фортуна боковая поддержка. Условия и стоимость доставки до г. Улан-Удэ, р. Бурятия. Какими ТК можете отправить и из какого города осуществляется доставка?

Ответ магазина
Михаил, добрый день! Да, у данного матраса по периметру идет короб из упругой пены. По доставке: Вы можете выбрать любую транспортную компанию, мы отправляем из Новосибирска или из Красноярска.

Этот ответ помог Вам? (4) (1)

Макс, г. Москва 06.12.2017

Добрый день Подскажите, пожалуйста, подходит ли этот матрас для людей старшего возраста ( маме 81 год, есть заболевания позвоночника согласно возрасту и грузный вес 92 кг)? Какой бы вы рекомендовали матрас в таком случае?

Ответ магазина
Добрый день, Макс! Рекомендуем рассмотреть матрас Pulse, он более комфортный, с хорошей анатомической поддержкой позвоночника: https://www.askona.ru/matrasy/askona/terapia/pulse.htm

Этот ответ помог Вам? (10) (7)

astra, г. Астрахань 04.12.2017

Добрый день Планирую взять ребенку (9 лет) анатомический матрас с учетом сочетания цены и качества, прошу помочь в выборе модели. Только высота матраса не должна превышать 19 см.

Ответ магазина
Здравствуйте! Рекомендуем Вам рассмотреть модель Cherry Kids. Для данного возраста она отлично подойдет, высота - 17 см. https://www.askona.ru/matrasy/mediflex/kids/cherry-kids.htm

Этот ответ помог Вам? (2) (2)

МАРИНА, г. Тула 01.12.2017

ЗДРАВСТВУЙТЕ, МОЖНО ЗАКАЗАТЬ МАТРАС РАЗМЕРОМ 80/180 И СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ?

Ответ магазина
Марина, добрый день! Данный матрас в возможно изготовить в таком размере, его цена составит 5819р.

Этот ответ помог Вам? (2) (1)

Ирина, г. Санкт-Петербург 01.12.2017

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, подойдет ли этот матрас, чтобы спать на нем на полу?

Ответ магазина
Ирина, добрый день! Да, подойдет. Для матраса важно, чтобы поверхность была ровная, его можно использовать на полу.

Этот ответ помог Вам? (4) (1)

Анастасия, г. Москва 28.11.2017

Здравствуйте, подскажите подойдет ли данный матрас для семейной пары с разницей в весе около 50 кг? Если нет посоветуйте какой посмотреть?

Ответ магазина
Здравствуйте, Анастасия! Для пар с большой разницей в весе мы рекомендуем рассматривать матрасы из серии Original. Можете рассмотреть модель 1.0, 3.0, 4.0. https://www.askona.ru/matrasy/askona/original/

Этот ответ помог Вам? (4) (4)

Андрей, г. Рязань 28.11.2017

Толщина кокоса 10 мм ?

Ответ магазина
Здравствуйте, Андрей! Да, толщина кокоса составляет 10мм в данной модели.

Этот ответ помог Вам? (4) (2)

Елена, г. Ростов-на-Дону 11.11.2017

Данная модель матраса свёрнут в рулон?

Ответ магазина
Добрый день, Елена! Данный матрас доставляется в развернутом виде.

Этот ответ помог Вам? (5) (2)

Евгений, г. Новосибирск 11.11.2017

Здравствуйте,подскажите,пожайлуста,если мне привезут матрас с пятнами,могу ли я отказаться принять его.

Ответ магазина
Добрый день, Евгений! Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Этот ответ помог Вам? (6) (2)

Еагений, г. Новосибирск 10.11.2017

Подскажите ,при приемке матраса ,обнаружены пятна, из-за изготовления или хранения,матрас ненадлежащего качества,так как внешний вид имеет дефект ввиде пятен.Я имею право отказаться от приемки матраса с пятнами?

Ответ магазина
Добрый день, Евгений ! Если товар доставлен в ненадлежащем виде, грязный или не соответствует заявленным требованиям, Вы вправе отказаться от товара при доставке.

Этот ответ помог Вам? (13) (1)

Юлия, г. Йошкар-Ола 07.11.2017

А высота у этого матраса какая?

Ответ магазина
Юлия, добрый день! Высота матраса Askona Fortuna 17,5 см.

Этот ответ помог Вам? (5) (1)

Дмитрий, г. Владивосток 13.11.2014

Здравствуйте. Во что будет упакован матрас при отправке по РФ? (Картон, пленка, и т.д.)

Есть ли возможность отправить ТК Деловые линии"

Ответ магазина
Добрый день. На заводе матрас упаковывается в двойной целлофан . При перевозке транспортными компаниями мы предлагаем клиентам обрешетку матраса, чтобы он не повредился при транспортировке. Отправка возможна любой ТК по желанию клиента.

Этот ответ помог Вам? (64) (8)

Максим, г. Нижний Новгород 13.11.2014

Добрый день!

Подскажите сколько пружин на квадратный метр в матрасе Fortuna

Ответ магазина
Добрый день. На квадратный метр приходится 256 пружин.

Этот ответ помог Вам? (82) (10)

надежда, г. Астрахань 28.05.2014

Подскажите-данный матрас-для ребенка трех лет-подойдет?или-слишком высок?спасибо

Ответ магазина
Высота матраса подбирается в соответствие с кроватью, на его удобство для ребенка она никак не влияет. В целом данная модель подойдет.

Этот ответ помог Вам? (49) (12)

Наталья, г. Москва 24.05.2014

Почему на матрасе, заказанном в интерет-магазине, нет никакой этикетки?

Ответ магазина
Мы готовы разобраться в ситуации. Для этого позвоните по телефону бесплатной горячей линии 8 800 200-40-90.

Этот ответ помог Вам? (36) (20)

Наталья, г. Москва 21.05.2014

Не могу понять на ощупь-какая сторона зимняя, какая летняя. на матрасе никаких обозначений-ни солнышка,ни снежинки.документов тоже никаких не привезли.заказ принимал муж,самой не было дома.

Ответ магазина
Этикетки со снежинкой вывели из производства. Стороны определяются по этикетке со штрих-кодом. Подробная инструкция есть в разделе Характеристики в карточке каждого матраса.

Этот ответ помог Вам? (64) (53)

Анна, г. Москва 19.05.2014

Добрый день, подскажите где в Москве в салонах представлена модель? (хотелось бы поближе ознакомиться)

Ответ магазина
Добрый день. Матрас представлен во всех розничных салонах "Аскона". Посмотреть адреса можно по ссылке: http://www.askona.ru/magaziny/moskovskaya/moskva/

Этот ответ помог Вам? (13) (1)

Маргарита, г. Пермь 19.05.2014

Хотелось бы узнать каков срок службы матраса. Спасибо.

Ответ магазина
При соблюдении правил эксплуатации срок службы матраса составит не менее 10 лет.

Этот ответ помог Вам? (14) (4)

Ирина, г. Санкт-Петербург 16.05.2014

Подскажите пжл состав хлопкового жаккарда в данной модели матраса. Т.е каков состав ткани матраса?

Ответ магазина
Состав чехла матраса: 60% хлопок, 40% полиэстер.

Этот ответ помог Вам? (17) (0)

ИРИНА, г. Москва 16.05.2014

Образец данного матраса Фортуна представлен в салоне ТЦ Стометровка г.Кострома без функции "зима-лето", т.е снежинок НЕТ! По разъяснениям консультанта-это матрас старого образца, т.е Фортуна в какой то момент притерпела некоторые изменения? Где гарантия того, что привезут новую модель, заявленную на сайте, а не матрасы старого образца?

Если произошли какие то изменения, почему в салонах остались матрасы старого образца? Как давно поменялись свойства данного матрасаФортуна?

Ответ магазина
Матрасы Fortuna запустились в производство с 9 апреля, и сейчас они выпускаются только нового образца. На торговых точках матрасы обновляются по мере возможности. На новом матрасе Fortuna также не будет значка зима. Стороны определяются по этикетке со штрих-кодом. Инструкцию можно посмотреть в карточке товара.

Этот ответ помог Вам? (14) (2)

Елена, г. Ангарск 15.05.2014

В вопросе от Ирина, г. Москва 14.05.2014 был поднят вопрос о том, как проверить ту ли модель привезли? И правда, где-то это отображается? И как посмотреть? и если привезли не ту модель, что делать в этом случае?

Ответ магазина
На вшивной этикетке, которая присутствует в каждом изделии, указаны название матраса, его размер и индивидуальный штрих-код. Если по какой-то причине матрас не соответствует тому, что Вы заказали, нужно составить письменную претензию с описанием ситуации. Ее можно отдать специалистам службы доставки при приемке товара, либо же, если матрас уже принят, заполнить форму претензии на сайте.

Этот ответ помог Вам? (16) (1)

Ирина, г. Москва 14.05.2014

Оформила заказ на кровать и данный матрас Фортуна по ации 13 мая 2014 г в г.Кострома, ТЦ Стометровка.

Как мне объяснили, матрас ко мне приедет другой, не соответствующий заявленной рекламе на рекламном щите в магазине и на сайте, т.к в наличии таких матрасов нет и если мне такой привезут, то мне повезет!. Как можете это прокомментировать, как при доставке мне убедится, что мне доставлен именно матрас Фортуна с заявленными на сайте и рекламе свойствами, а не предложенный матрас Фортуна в салоне, совершенно с другими качествами? Матрас Фортуна имеет несколько конфигураций? или под Фортуну в салоне мне предложили какой то другой матрас? Очень странная ситуация...

Ответ магазина
Ирина, добрый день. Возможно Вы неправильно поняли консультанта. Матрас будет полностью соответствовать тому, что представлен на сайте и в магазинах. Сборка каждого матраса осуществляется по одной технологии, вариации здесь невозможны. Скорее всего, консультант имел ввиду, что матраса нет в наличии и он будет изготавливаться по заказу специально для Вас.

Этот ответ помог Вам? (11) (3)

Александр, г. Санкт-Петербург 07.05.2014

Как определить где верх/низ (мягкая/твёрдая) сторона у фортуны. по ощущениям - никакой разницы.

Ответ магазина
Если читается текст этикетки матраса (то есть он не перевернут), сверху находится более мягкая сторона, а снизу более жесткая.

Этот ответ помог Вам? (39) (1)

вадим, г. Москва 01.05.2014

как определить где у матраса ширина,а где длина,если он 200 на 200 или 200 на 180??? Спасибо!!!

Ответ магазина
Добрый день. Ширина и длина определяется по этикетке со штрих-кодом. Сторона с такой этикеткой должна быть в изголовье кровати.

Этот ответ помог Вам? (19) (2)

Дарья, г. Новосибирск 21.04.2014

Здравствуйте! Подходит ли данная модель для кровати с подъемным механизмом? Какой вес матраса разм. 180*200? Сколько будет примерно стоить доставка до г. Читы?

Ответ магазина
Добрый день. Вес матраса составит 41,7 кг. Он подходит для кровати с подъемным механизмом. Стоимость доставки Вам поможет рассчитать менеджер интернет-магазина по телефону 8-800-200-40-90.

Этот ответ помог Вам? (11) (1)

Анна, г. Санкт-Петербург 13.04.2014

Здравствуйте, скажите пожалуйста, нагрузка 140 кг. на одно спальное место или на весь матрас?

Ответ магазина
Добрый день. Это нагрузка на одно спальное место.

Этот ответ помог Вам? (16) (1)

вадим, г. Москва 12.04.2014

почему на матрас фортуна нет сертификата

Ответ магазина
В документах присутствует декларация на матрасы серии Askona Promo. Матрас Fortuna среди прочих включен в эту декларацию.

Этот ответ помог Вам? (13) (0)

Индира, г. Казань 09.04.2014

Что значит 550 на спальное место? Имею ввиду пружины. На квадратный метр сколько?

Ответ магазина
На квадратный метр приходится 256 пружин

Этот ответ помог Вам? (14) (1)

Виктор, г. Иркутск 03.03.2014

Здравствуйте скажите пожалуйста сколько будит стоить доставка матраса 160х200 до г.

Иркутска?

Ответ магазина
Добрый день. Доставка рассчитывается индивидуально, в зависимости от выбранной Вами транспортной компании. Более подробную информацию Вам смогут предоставить в нашем интернет-магазине.

Этот ответ помог Вам? (7) (1)

Людмила, г. Санкт-Петербург 29.01.2014

А сколько весит сам матрас?

Ответ магазина
Вес матраса зависит от его размера. Какой именно размер Вас интересует?

Этот ответ помог Вам? (8) (2)

Светлана, г. Астрахань 25.10.2013

Здравствуйте. Посоветуете ли данный матрас детям 7 и 3,5 лет. По возможности обоснуйте свой ответ, т.к. его нам предложили и по телефону горячей линии и в выставочном центре. Может предложите какой другой (размер спального места 80х186). Заранее благодарна

Ответ магазина
Добрый день. Детям подходят жесткие модели матрасов, без толстых мягких слоев, в противном случае позвоночник ребенка будет сильно прогибаться. Данный матрас подойдет для детей, так как имеет оптимальную жесткость для растущего организма.

Этот ответ помог Вам? (22) (0)

Дмитрий, г. Новосибирск 22.09.2013

Матрас "Фортуна". Хотел приобрести подобрал эту модель на сайте, затем позвонил в магазин и нате вам сюрприз, на сайте допустимая нагрузка 140 кг., а по телефону сказали до 100 кг., как это понимать?

Ответ магазина
Возможно менеджер ошибся. Допустимая нагрузка на данную модель - до 140 кг.

Этот ответ помог Вам? (17) (0)

Как оплатить заказ?

1 Нажимаем кнопку личного кабинета.

2 Входим в личный кабинет. Если Вы еще не зарегистрировались, пройдите регистрацию.

3 Далее выбираем пункт «Внесение предоплаты».

4 Указываем номер заказа и сумму оплаты, оставляем комментарий (по желанию).

5 Если Вы привязали бонусную карту к личному кабинету и хотите частично оплатить заказ бонусами, поставьте галочку у пункта «Оплатить бонусами по карте лояльности», укажите количество бонусов для списания.

6 В случае, если Ваша бонусная карта не привязана к личному кабинету, выберите пункт «Оплатить бонусами по карте лояльности». Введите номер вашей бонусной карты и количество бонусов, которые вы хотите списать в счет оплаты заказа.